Als klanten jouw eigen product of dienst kopen, krijg je meer vertrouwen in het succes wat steeds meer groeit. Lees verder in deze blog voor tips & tricks om de perfecte klantcase te schrijven.
Wat is een klantcase?
Een klantcase is een verhaal wat je kan helpen bij het aantrekken van nieuwe klanten en het behouden van bestaande klanten. Een ander woord voor klantcase wordt ook wel een succesverhaal genoemd.
Klantcase inzetten in de B2B-markt
In de B2B-markt is het mogelijk om met klantcases aan de slag te gaan. In de B2B-markt is de klantcase in de vorm van reviews. Het doel en het principe zijn hetzelfde: Je wilt de klanten overtuigen dat jouw product of dienst precies is waar de klant naar op zoek is en hoe je dit door anderen over je laten vertellen. In het geval van B2B bedrijven, bijvoorbeeld bij e-commerce, gaat het vaak om kleinere bedragen en ook om een eenmalige aankoop. Een korte review van maximaal twee zinnen of een sterrenbeoordeling is in dit geval geweldig, want het maakt een klantcase veel uitgebreider. Kortom: Een korte review of beoordeling werken in de B2B-markt beter.
Beginnen met het verhaal van de klant
Een klantcase draait om de ervaringen van de klant met jouw product of dienst. Begin daarom met het verhaal van de klant. Beschrijf de uitdagingen waarmee de klant te maken had voordat hij of zij jouw product of dienst gebruikte en hoe jouw product of dienst heeft geholpen deze uitdagingen op te lossen.
Concrete voorbeelden gebruiken
Om de lezer een beter beeld te geven van de voordelen van jouw product of dienst, is het belangrijk om concrete voorbeelden te gebruiken. Beschrijf bijvoorbeeld specifieke problemen die de klant had en hoe jouw product deze heeft opgelost.
Kort en bondig zijn
Een goede klantcase is kort en bondig. Gebruik niet te veel technische termen en maak het verhaal niet te ingewikkeld. Probeer de lezer in enkele alinea’s te overtuigen van de voordelen van jouw product of dienst te onderbouwen. Bijvoorbeeld: “Dankzij ons product heeft de klant zijn omzet met 20% zien stijgen.”
Niet te vergeten: call-to-action
Een klantcase is een effectief marketinginstrument, dus vergeet niet om een call-to-action toe te voegen aan het einde van de case. Dit kan bijvoorbeeld zijn: “Neem vandaag nog contact met ons op om te zien hoe ons product ook jouw bedrijf kan helpen.”
Door deze tips te volgen, kun je een goede klantcase schrijven die effectief is in het aantrekken van nieuwe klanten en behouden van bestaande klanten.
