Hoe kan je je doelgroep bereiken via sociale media? Hoe maak je relevante content en hoe spreek je het beste jouw publiek aan? Hoe ga je om met de interacties met jouw volgers. Op basis van een stappenplan bepaal jij de contentstrategie voor de sociale media van jouw bedrijf.
Stap 1: Doelgroep bepalen
Door eerst te bepalen voor wie je content bedoeld is, kan je deze opdelen in klantsegmenten. Denk hierbij aan de volgende onderwerpen:
- Persoon: Wie is je doelgroep? Richt je je op een jonge doelgroep of een wat oudere doelgroep, op welke locatie bevindt je doelgroep zich en wat zijn hun interesses en budget?
- Boodschap: Wat is de vraag, wens of behoeftes van je doelgroep?
- Kanaal: Welk mediaplatform gebruikt je doelgroep? Gebruiken ze het zakelijke X (voorheen bekend als Twitter) of het informele TikTok?
- Moment: Op welke dagen en tijdstip kan je het beste contact leggen met je doelgroep? Op welk moment zijn zij het meest geïnteresseerd.
Stap 2: Wat is je doel met sociale media
Het koppelen van je doelen voor sociale media aan je reeds bestaande bedrijfsdoelstellingen zorgt ervoor dat je activiteiten van je bedrijf kan aansturen. Om meetbare doelstellingen te maken kan je ze SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden) formuleren.
Stap 3: Kies de juiste mediakanalen
Weet jij al op welke mediakanalen (bijvoorbeeld website, sociale media) je in contact wil komen met je doelgroep? Nu je weet wie je doelgroep is, kun je je verdiepen in hun mediagedrag aan de hand van recente onderzoek. Vervolgens kies je de mediakanalen waar jij je op wilt richten.
Zo groeit Facebook nauwelijks en blijft gelijk op 10,4 miljoen gebruikers, Youtube heeft 62.000 minder kijkers en blijft dus gelijk op 9,1 miljoen gebruikers, Instagram stijgt niet meer zoveel als voorgaande jaren ze hebben nu 5,9 miljoen gebruikers, TikTok stijgt enorm en heeft nu in 2023 3 miljoen gebruikers.
Tip: Begin klein en optimaliseer je uitingen door te experimenteren met één of twee kanalen.
Stap 4: Relevante content en interactie aangaan
Beslis welke content het allerbeste aansluit op je doelgroep en je eigen doelstellingen. Dit kan je het beste doen, door je in je doelgroep te verplaatsen en te bedenken wat zij van je product willen weten. Zo kan je uiteindelijk een aantal thema’s formuleren waar je content op terugvalt.
Je hoeft niet alles zelf te bedenken, laat je dus inspireren door succesessen binnen je branche en van je concurrenten. Ga ook de interactie aan met jouw doelgroep door te vragen wat ze graag willen weten en reageer op binnenkomende reacties.
Stap 5: Plan content in je contentkalender
Je eigen contentkalender maken kan je het beste doen in bijvoorbeeld Google Sheets of Microsoft Exel, plan je content voor je sociale media. Zie de afbeelding voor de gegevens die je hierin kunt meenemen. Vervolgens kan je op het gewenste tijdstip je content uploaden of het inplannen via programma’s zoals Hootsuite en Buffer.
Je doelgroep bereiken is dus het aller belangrijkste voor relevante content en er komt eigenlijk meer kijken dan gedacht. Hopelijk kan je nu vooruit met deze stappenplan!
