Als online ondernemer is het van belang om je klantrelatie goed te kunnen managen. Daarom leggen we jou uit wat CRM is en hoe jij het kunt toepassen. Wat is CRM? CRM staat voor Customer Relationship Management, en het is een strategische aanpak waarmee bedrijven klantrelaties beheren en optimaliseren. Het doel is om effectiever met…
Het is belangrijk dat jezelf weet waar de kansen liggen voor jouw onderneming en welke onderdelen juist extra aandacht verdienen. De SWOT analyse is de basis vormen van het bepalen van een succesvolle strategie. Daarbij ook helpen bij het maken van belangrijke keuzes. SWOT-analyse SWOT is zo objectief mogelijk naar jouw onderneming te kijken. In het…
Als ZZP’er of Mkb’er is het belangrijk om je sociale media effectief te beheren, maar weinigen weten echt hoe je (bijna) alle sociale mediakanalen tegelijk beheert. In deze blog beantwoorden wij vragen over Meta Business Suite, voorheen bekend als Facebook Business, voor meer duidelijkheid. Wat is Meta Business Suite? MBS is een programma waarmee je…
Het verminderen van het aantal verlaten winkelwagentjes op je e-commercesite is cruciaal voor het verbeteren van de conversie en het maximaliseren van de omzet. Hier zijn punten die jij als ondernemer die je kunt overwegen om aan te passen. Verbeter de gebruikerservaring Versnel je e-commercesite: Zorg ervoor dat je website snel laadt, bij voorkeur binnen…
Als online ondernemer is het cruciaal om je producten of diensten succesvol te verkopen. Bij de Digitale Werkplaats hebben we 9 bewezen verkooptechnieken om jouw bedrijf meer omzet te laten genereren. Hier zijn de tips die je als ondernemer direct kunt toepassen. 1. Upselling Verleid je klanten tot het kiezen van een luxere versie van…
In de huidige samenleving is WhatsApp niet meer weg te denken. Als ondernemer is het van essentieel belang om de kansen die deze populaire communicatietool biedt, te benutten. WhatsApp kan niet alleen je efficiëntie verhogen, maar ook je klantenservice verbeteren, schalen zonder extra personeel en zorgen voor een constante en waardevolle klantervaring. In deze blog…
In een online wereld is het belangrijk om correct om te gaan met persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), is van essentieel belang voor elk bedrijf. Hier zijn enkele belangrijke richtlijnen voor het beheren van persoonsgegevens volgens de AVG: 10 essentiële richtlijnen 1. Rechtmatige Verwerking Persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt als er…
CRM staat voor Customer Relationship Management, en het is een strategische aanpak waarmee bedrijven klantrelaties beheren en optimaliseren. Het doel is om effectiever met klanten om te gaan en hen te voorzien van de juiste aandacht op het juiste moment. In plaats van willekeurig tijd te besteden aan klanten, streeft CRM ernaar om slimmer te…
Het maken van een customer journey voor jouw online winkel is een belangrijk proces om de ervaring van je klanten te begrijpen en te verbeteren. Hier moet je opletten om een customer journey te maken: Creëer een customer journey Het ontwikkelen van een customer journey voor jouw online winkel is van essentieel belang om de…
Het is belangrijk dat jezelf weet waar de kansen liggen voor jouw onderneming en welke onderdelen juist extra aandacht verdienen. Deze analyse kan de basis vormen voor het bepalen van een succesvolle strategie. Daarbij ook helpen bij het maken van belangrijke keuzes. SWOT-analyse SWOT is zo objectief mogelijk naar jouw onderneming te kijken. In het tabel…